IPCall One: WhatsApp, CRM e PABX em um só lugar
Veja como o IPCall One junta telefone, WhatsApp, Instagram, chat do site, CRM, call center e atendentes de IA numa única plataforma para sua equipe atender e vender melhor.
Muitas empresas usam um sistema para o telefone, outro para o WhatsApp, uma planilha para as vendas e ainda respondem Instagram pelo celular de alguém. O resultado é cliente esperando, histórico perdido e gestor sem saber o que está acontecendo.
O IPCall One resolve isso juntando tudo num só lugar. A telefonia em nuvem (PABX) dá a cada pessoa um ramal no telefone IP, no computador ou no celular, com URA, filas, gravação e painel ao vivo.
Na mesma plataforma, o WhatsApp oficial, o Instagram, o Messenger, o Telegram e o chat do site chegam numa caixa de entrada única, com multiatendimento, etiquetas, respostas rápidas e chatbot visual.
Cada ligação ou conversa nova vira uma oportunidade no CRM, com histórico, tarefas e follow-up. E, quando a equipe não está disponível, atendentes de inteligência artificial respondem por voz e por chat 24 horas, transferindo para um humano quando necessário.
Tudo funciona no navegador e no celular, sem instalar programa nem ter servidor na empresa. A telefonia é a base e os demais módulos são ativados conforme a operação cresce.
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