A recepção da sua clínica atendendo telefone e WhatsApp no mesmo sistema
Toda ligação perdida volta para a recepção retornar, o WhatsApp é dividido entre as recepcionistas e a atendente de IA responde o paciente fora do expediente.
Sem servidor e sem instalar nada. A clínica mantém os números que já tem.
- 21:14WhatsApp
Pediu um exame fora do horário. A atendente de IA tirou as dúvidas e fez o pré-agendamento.
- 21:16IA
Recebeu o PDF de preparo do exame que a clínica cadastrou.
- 07:30Recepção
A conversa chegou marcada como "exame", com o resumo da IA. A recepção confirmou.
- 09:05Ligação
Ligou com uma dúvida. O nome dela apareceu na tela e o menu levou ao setor certo.
Mensagens, ligação, anotações e pesquisa de satisfação ficam na ficha da paciente.
Paciente que não é atendido marca em outra clínica
Se alguma destas situações acontece na sua recepção, você está perdendo agendamentos.
Ligação que ninguém retorna
O telefone toca enquanto a recepção atende o balcão. O paciente desiste e marca em outra clínica.
WhatsApp acumulando
Um celular para várias recepcionistas, mensagem respondida duas vezes ou nenhuma.
Fora do horário, silêncio
À noite e no fim de semana o paciente pergunta e só recebe resposta no dia seguinte.
Gestor no escuro
Ninguém sabe quantas ligações foram perdidas nem quanto tempo o paciente esperou.
O que muda no seu dia a dia
Paciente respondido a qualquer hora
A IA atende à noite e no fim de semana com o que a clínica ensinou: convênios, preparos, endereço e horários.
Recepção sem fila de mensagens
Várias recepcionistas no mesmo número do WhatsApp, cada uma no seu setor: agendamento, resultados, financeiro.
Nenhuma ligação perdida esquecida
As chamadas não atendidas aparecem com o botão de retornar, e as ligações ficam gravadas.
O gestor enxerga a recepção
Painel ao vivo, tempo de resposta, nota dos pacientes e resumo do dia no celular.
Um sistema no lugar de vários
Muitas clínicas pagam um sistema de WhatsApp e uma central telefônica separados, e um não conversa com o outro.
| Sistema só de WhatsApp | Central telefônica comum | IPCall One | |
|---|---|---|---|
| WhatsApp com várias recepcionistas | |||
| Ramais na recepção, consultórios e celular | |||
| Ligação e conversa na mesma ficha do paciente | |||
| Retorno de ligação perdida com um clique | |||
| Funil de orçamentos de procedimentos (CRM) | |||
| IA que atende por mensagem e por voz | |||
| Um suporte e uma fatura |
Contrate só o que precisa agora
Comece pela telefonia ou pelo WhatsApp e acrescente o resto quando crescer.
Telefonia
Ramais na recepção, nos consultórios e no celular. Menu "digite 1 para agendamento", horários, feriados e gravação.
WhatsApp e redes
WhatsApp oficial, Instagram, Facebook e chat do site numa caixa de entrada, com robô pronto para clínica.
CRM
Todo paciente novo entra no funil. Orçamentos de procedimentos em colunas e tarefas de retorno.
Central de agendamento
Filas que distribuem as ligações, ficha do paciente na tela e supervisão ao vivo.
Atendente de IA
Responde por mensagem e atende o telefone com voz natural, 24 horas, e passa para a recepção quando precisa.
Como começamos
- 1
Conversa
Entendemos como funciona hoje o atendimento da sua clínica.
- 2
Proposta sob medida
Só os módulos que fazem sentido para o seu negócio.
- 3
Implantação
Colocamos números, ramais e WhatsApp no ar junto com a sua equipe.
Perguntas frequentes
Quer ver funcionando na sua clínica?
Deixe seu contato e agendamos uma demonstração com a sua recepção.